Logo
| Training & Publishing BV

Support

 
Zoeken

Online ondersteuning vanuit de helpdesk van DRP

Onze helpdesk is tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar vanaf 9.00 uur tot 16.30 uur. Via e-mail kunnen altijd vragen worden gesteld. Stuur altijd benodigde bestanden (bijvoorbeeld toetsen) mee en omschrijf uw technische situatie bij voorkeur via mee te sturen screendumps.

Wij voeren de helpdesk bij al onze eigen pakketten:

Onderstaande software is ontwikkeld door De Rode Planeet bv. Stel uw vragen erbij via het [ vraagformulier ] of volg één van de links naar informatie binnen de website bij het product.

Voorwaarden support

De helpdesk is te benaderen via één van onze formulieren. Alleen volledig ingevulde formulieren worden in behandeling genomen. Bellen kan ook, maar vaak vragen we u toch nog een formulier voor ons in te vullen.

  • Stuur uw vragen over software via het [ vraagformulier ] naar onze helpdesk. 
  • Stuur uw verzoeken voor inlogs, licentiecodes en wachtwoorden via dit [ aanrvraagformulier ].
  • Helpdesk wordt alleen voor geregistreerde gebruikers van onze software verzorgd.
  • Vragen worden naar redelijkheid beantwoord. We houden ons het recht voor niet of slechts beknopt op te uitgebreide vragen in te gaan. Bij uitgebreide vragen adviseren we het afnemen van een training of persoonlijke ondersteuning.
  • Vragen bij programma's van derden kunnen niet worden beantwoord.

Support bij de volgende pakketten wordt gegeven door de leverancier:

Van deze pakketten zijn wij enkel de importeur. De makers zelf voeren hierbij de ondersteuning.

 

 

 
De Rode Planeet
Hooiweg 5
9801 AJ Zuidhorn
telefoon 0594-501660
fax 0594-501669
mail drp@drp.nl