Helpdesk by MatchWare

Mediator wordt ontwikkeld door het Deense bedrijf MatchWare Ltd. Hun hoofdkantoor bevindt zich in Londen. Via de website www.matchware.com komt u al snel bij de diverse supportpagina's.

Het eerste wat u kunt doen als u een probleem heeft is upgraden naar het laatste service pack.
http://www.matchware.net/en/support/servicepacks/default.htm

Om uw versienummer (build wordt dat genoemd in mediator) te weten te komen klikt u op het Mediator logo linksboven in Mediator zelf. Dan kiest u helemaal onderaan voor "Mediator options". U klikt op "Resources" en dan ziet u onder 'about MatchWare Mediator' welke versie u heeft. Als u versienummer lager is dan het nummer dat bij het servicepack staat, download en installeer dan het service pack. Onder "get updates" kunt u de laatste updates downloaden.

Mediator zal zo nu en dan automatisch checken of er een update is. 

• Ingang voor alle support: http://www.matchware.net/en/support/default.htm
• Naar service packs bij alle versies: http://www.matchware.net/en/support/servicepacks/default.htm
• Stuur vragen rechtstreeks naar: support@matchware.com
  Vragen worden in principe binnen drie dagen beantwoord.
  Voertaal voor de helpdesk is Engels.

Naar website MatchWare