Logo
| WinToets 5.0

Support

 
Zoeken

Onderhoudscontract WinToets 4

Bij WinToets bieden wij online en telefonisch een helpdesk aan. Gebruik hiervan bieden wij aan op basis van 'redelijkheid'. Korte vragen en problemen kunt u hier voorleggen, waarna onze helpdesk- of technische medewerkers actie ondernemen.

Heeft u grotere vragen of ingewikkelde problemen of behoefte aan uitgebreidere ondersteuning, dan kunnen die veelal niet in een paar minuten door onze helpdesk telefonisch of via e-mail worden afgehandeld. U hebt dan een 'Onderhoudscontract' nodig.

Hiervoor ontvangt u van ons:

  • Jaarlijks één training of ondersteuning op locatie [excl. reiskosten à Euro 0,41/km]
    Voorbeelden: starttraining voor docenten, begeleiding bij het opzetten van gemetadateerde itembanken, jaarlijkse controle op updates en signaleren van aandachtspunten. Een training of begeleidingsessie duurt max. 2,5 uur. De training kan plaatsvinden te Zuidhorn (geen reiskosten) of incompany (wel reiskosten).
  • 10 uur persoonlijke begeleiding op afstand per jaar. Voorbeelden hiervan:

    - Via TeamViewer op uw eigen pc uitleg krijgen bij uw vragen.
    - Uitgebreid raadplegen van de helpdesk voor max. 10 uur per jaar.
      Contacten worden bijgehouden in een logboek.
    - Bekijken van metadataopzetten, beoordelen van toetsbeleidsplannen,
      materiaal aanleveren voor uw eigen interne trainingen.
    - Voorleggen van uitgebreide wensen en vragen bij de diverse onderdelen.
    - Voorleggen van itembanken en het doro ons laten controleren op omissies.
    - Wensen voorleggen aan één van onze programmeurs.
      Besluit van in behandeling nemen hiervan, ligt volledig bij De Rode Planeet bv.

Wilt u meer dan eenmalig een korte introductie, vraag dan één van onze trainingen of trainingstrajecten aan.
[ naar overzicht trainingsmogelijkheden ]

Kosten Onderhoudscontract: Euro 899 [excl. btw en per jaar]
Prijs geldig vanaf januari 2012.
Aanvragen is mogelijk via een [ online formulier ]

De Rode Planeet
Hooiweg 5
9801 AJ Zuidhorn
telefoon 0594-501660
fax 0594-501669

mail info@drp.nl